客戶在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障時,為加快處理效率,除了電話報障外,建議提前準備有效的截圖數(shù)據(jù)(如:ping圖和trace圖),并以郵件方式將故障現(xiàn)象和數(shù)據(jù)發(fā)送至機房cs@gzidc.com進行報障。
客戶在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障時,為加快處理效率,除了電話報障外,建議提前準備有效的截圖數(shù)據(jù)(如:ping圖和trace圖),并以郵件方式將故障現(xiàn)象和數(shù)據(jù)發(fā)送至機房cs@gzidc.com進行報障。